diseño PARA TI
PIEZAS PERSONALIZADAS
artenJoya te acompaña para diseñar la joya que más te identifique y cuente tu historia.
Siempre de una forma artesanal y personalizada.
1/ Hablemos sobre tu ilusión, sobre cómo es esa pieza tan especial que quieres.
Cada pieza está hecha cómo si fuera para mí. Porque tú eres especial y mereces lo mejor de mí.
2/ En mi taller creo la pieza a partir de nuestra conversación.
Pues no sólo vas a llevar una pieza personalizada si no que además la habrás diseñado tú.
Sólo tienes que imaginar que te va a identificar, que cuando te la pongas te vas a comer el mundo.
3/ La pieza está acabada y preparada para llegar hasta ti.
La magia no acaba con la elaboración de la pieza. Cuido y me esmero, para que el embalaje te prepare y te arranque esa sonrisa de satisfacción por un trabajo bien hecho.
Estoy deseando crear para ti
preguntas FRECUENTES
¿Cómo comprar?
Realizar una compra en artenJoya es tan sencillo como seguir los siguientes pasos:
1.-Accede a nuestro catálogo de productos a través de las secciones que encontrarás en el menú de navegación.
2.-Visualiza los productos que te interesen. Al pinchar en un producto podrás obtener más información sobre este (tallas en las que está disponible, detalles del artículo…).
3.-Para comprar un artículo añádelo a la cesta. A continuación podrás continuar comprando o finalizar tu compra.
4.-A la hora de tramitar tu compra aparecerá un formulario en el que tendrás que rellenar, entre otros, los datos de entrega del pedido y el método de envío que desees.
5.-Completa los datos de pago a través de nuestra pasarela de pago segura. Selecciona entre tarjeta (Visa, Visa Electrón, Mastercard, American Express) o Paypal.
6.-La compra finalizará de manera satisfactoria y recibirás un email de confirmación de tu pedido con todos los datos. Es importante que conserves esta confirmación por si hubiera cualquier incidencia, cambio o devolución.
¿Cómo sé cuál es mi talla?
En el momento que nos pongamos en contacto y comience nuestra aventura, te indicaré cómo y de qué manera, saber tanto la talla para anillos, pulseras, etc.
Pagos
En artenJoya disponemos de dos modos de pago, mediante las principales tarjetas de crédito y débito (VISA, MasterCard y American Express) y a través de PayPal. El medio de pago será seleccionado durante el proceso de compra.
Una vez finalizado el pago recibirás un e-mail de confirmación del pedido (recomendamos mirar la bandeja de correo no deseado si no recibes este correo).
Para garantizar la seguridad de tus compras y ofrecerte el mejor de los servicios trabajamos con las principales plataformas de pagos en internet.
Debes saber…
Debido al proceso artesanal que conlleva cada pieza es posible que algunos de los colores o formas de los artículos varíen levemente en relación a las imágenes mostradas en nuestra web.
Sólo se aceptarán devoluciones en aquellos casos en que la pieza esté fuera del diseño acordado (dentro de un margen razonable por ejecución) o por si la talla no fuera la adecuada (siempre contemplando el punto anterior).
Para que podamos hacer la recogida del producto que quieras devolver, debes escribir un email a pedidos@artenjoya.com indicando tu número de pedido y dirección de recogida y teléfono. Nos pondremos en contacto contigo para gestionar la devolución.
Es importante que tus productos se encuentren en el mismo estado que fueron entregados. La devolución se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días hábiles siguientes a la recepción del artículo. Por favor, ten en cuenta que en la devolución no podemos contemplar los gastos de envío correspondientes a tu pedido inicial.